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中信银行郑州分行为失业老人追回少发工资获表扬信

作者:佚名   发布时间:2022-06-15 12:24   来源:

中信银行郑州分行为失业老人追回少发工资获表扬信

(中信银行郑州分行 郭峰)

近日,一位老年客户至中信银行郑州分行营业网点办理人民币取现业务。客户声称其因身体不好被单位辞退,总觉得工资发放金额对不上,自己儿女都不在身边,自己又不会算账,不好意思因为这点小事麻烦别人。

该行工作人员意识到服务客户无小事,就想帮帮这位老人家,于是工作人员帮助客户打印近两年的工资卡流水,并备好计算器和纸笔,由专人协助其在贵宾区核对账务。老人行动迟缓,记忆模糊,工作人员全程陪同,为老人耐心讲解、梳理,历时两个小时,老人终于表示已理解并算清了所有账务,发现去年9月单位未向其支付工资。工作人员又协助老人拨打其单位电话说明情况,初步确认存在漏发工资的情况,单位已通知老人携带相关资料前去办理工资补发手续。

  客户被该行员工温暖细致的服务所感动,非常认可工作人员热心、耐心、细心的工作态度,坚持为工作人员手写了一封表扬信,用朴实的语言表达自己的肯定和感谢。澳门威尼斯人娱乐_金融服务无小事,我为群众办实事。件件小事如春风丝丝化雨,点滴真情让信任生根发芽。中信银行郑州分行将继续传递中信温度,为客户提供贴心服务!

 


责任编辑:安小新
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